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Rechnungsstellung

1. Kontakt :

Jeder Kunde, der Fragen zu seiner Rechnung hat, kann sich mit der VoG WALTERRE in Verbindung setzen, indem er eine E-Mail an die folgende Adresse schickt: invoice@walterre.be

2. Tool zur Berechnung der Gebühren:

Der folgende Link führt Sie zu einer Excel-Datei, die die Höhe der Gebühren für NMT, RQT und NRT in Abhängigkeit vom Volumen berechnet (Anpassung der Gebühren am 01.10.2024).

Tool zur Berechnung der Gebühren für die Walterre Akte

3. Vorgehensweise :

I. Zahlung der Bearbeitungsgebühr

Das Fakturierungssystem von WALTERRE VoG verlangt eine Vorauszahlung. Eine Rechnung wird nach der Veröffentlichung der Anfrage erstellt und versandt.

Der Nutzer hat zwei Möglichkeiten:

      1. Überweisen Sie einen Betrag in Höhe der Bearbeitungsgebühr für den Antrag und fügen Sie den Zahlungsnachweis bei. Der auf der Website von Walterre verfügbare Rechner kann Ihnen helfen, diesen Betrag zu berechnen;
      2. Sie können eine Vorauszahlung leisten, die eine bestimmte Anzahl von Anträgen abdeckt. Dieser Betrag wird in den Saldo Ihres Kontos eingezahlt und ermöglicht es, dass weitere Anträge nicht blockiert werden.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Rechnungsstellung im Namen des Unternehmens erfolgt, das den Antrag einreicht. Dies bedeutet, dass die Zahlung der Bearbeitungsgebühr von der Person vorgenommen werden muss, die den Antrag verfasst.

Die Bearbeitungsgebühr muss auf das Bankkonto von Walterre ASBL: BE68 7320 5232 9834 überwiesen werden.

Alle Informationen, die auf der Rechnung erscheinen sollen (z.B. PO-Nr.), müssen im Feld „Ihre Rechnungsreferenz“ in der Abfrage angegeben werden.

II. Versand von Rechnungen

Rechnungen werden automatisch per E-Mail an den Rechnungskontakt gesendet, der bei der Registrierung des Kontos eingegeben wurde. Bitte achten Sie auf die Auswahl des Rechnungskontakts. Änderungen des Rechnungskontakts sind an folgende Adresse zu richten invoice@walterre.be.

Rechnungen, die in Papierform eingereicht werden müssen, werden an die Postanschrift geschickt, die bei der Registrierung angegeben wurde.

III. Antrag auf Erstattung

Personen, die einen höheren Betrag als den auf der Rechnung angegebenen bezahlt haben, können die Differenz zurückerstattet bekommen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen auf Anfrage an invoice@walterre.be.

Wenn Sie keine Rückerstattung beantragen, wird der überschüssige Betrag als Rückstellung für zukünftige Anträge aufbewahrt. Bei weiteren Erstattungsanträgen wird die Erstattung ebenfalls innerhalb von 30 Tagen vorgenommen.

Einmal im Jahr wird der VoG jedem Kunden, dessen Konto einen Saldo zu seinen Gunsten aufweist, ein Schreiben zusenden, um zu erfahren, ob der VoG eine Rückerstattung vornehmen soll oder nicht.

IV. Abfrage von Rechnungen

Jeder Nutzer der Plattform kann jederzeit die Rechnungen einsehen, die an ihn gesendet wurden und noch gesendet werden, in der Registerkarte „Rechnungen“. Rechnungen von Verkäufen „
Darüber hinaus kann der Kontostand des Unternehmens in der Registerkarte „Mein Konto“ des Symbols